Ικανοποίηση Πελάτη

iStock_000038131526SmallΠόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελάτες σας;

Η ικανοποίηση πελατών είναι κρίσιμη για την επιτυχία κάθε επιχείρησης. Με το σύστημα ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων, μπορείτε να μάθετε πολύτιμες πληροφορίες από τους πελάτες σας, κρίσιμες για την πορεία της επιχείρησής σας.
Χάριν στις εξατομικευμένες έρευνες, μπορείτε να απευθυνθείτε στους πελάτες σας χωριστά και να επιτύχετε τα υψηλότερα ποσοστά απάντησης.

Το σύστημα online ερωτηματολογίων της HR Service – esurv.gr λειτουργεί είτε απευθείας από την ιστοσελίδα σας είτε σε tablet όπου θα δίδεται στον πελάτη μέσα στο κατάστημά σας ώστε να συμπληρώσει το ερωτηματολόγιο.

Ζητήματα όπως τα παρακάτω μπορούν να απαντηθούν εύκολα και οικονομικά με ένα online ερωτηματολόγιο

  • Είναι πράγματι οι πελάτες σας ικανοποιημένοι γενικότερα από την εξυπηρέτηση που παρέχετε ?
  • Ποιά είναι η γνώμη του πελάτη σας για συγκεκριμένους εργαζομένους ?
  • Ποιά είναι η γνώμη του πελάτη σας για την γενική εικόνα της επιχείρησής σας?
  • Ποιά είναι η γνώμη του πελάτη σας για την ταχύτητα και την αμεσότητα, την ευγένεια των εργαζομένων σας?
  • Ποιά ειναι η γνώμη του πελάτη σας για τις τιμές?
  • Για την πολιτική επιστροφών προιόντων?
  • Ποιά είναι γενικά τα παράπονα των πελατών σας?

Επικοινωνήστε μαζί μας και ένας εξειδικευμένος σύμβουλος θα μιλήσει μαζί σας